Krush: a ordem de produção nas mãos da multidão
Uma plataforma em que os usuários votam no projeto antes dele entrar na produção
Existem diversos tipos de criação conjunta e um deles refere-se às redes abertas de conhecimento (ou crowdsourcing, do inglês, junção das palavras crowd/multidão + sourcing/terceirização), que é quando as ideias, serviços, conteúdos ou tarefas concepcionais, que de maneira geral seriam realizados pelos funcionários da empresa ou seus fornecedores, são delegadas ao público, em especial às comunidades on-line e, assim, permitindo que um coletivo maior, ou uma “crowd” se envolva na criação. Projetos de redes abertas de conhecimento são quase sempre realizados por meio de uma colaboração, competição ou voto popular.
Um exemplo desse tipo de projeto é o Krush (uma plataforma de comércio móvel) – é um mercado comissionado pelo público para a moda de estilo de vida e de alto desempenho, que atende tanto às marcas como aos consumidores. O site permite que os usuários deem uma espiadela no produto antes de ele entrar em produção, que deem seu voto de curtir ou não ao design e que o compartilhe em uma série de redes sociais; e o membro que gerar mais feedbacks sobre a peça de roupa em questão ganha o produto, quando pronto.
As marcas que fazem uso dessa plataforma ganham uma compreensão valiosa sobre as preferências do consumidor, o que possibilita que elas avaliem a recepção e a popularidade de um produto antes de investirem em sua produção em larga escala. A receita do krush.com provém da venda de relatórios de dados customizados às marcas e da pré-venda dos produtos aos seus membros, sobre as quais o Krush recebe uma porcentagem.
Atualização
Aparentemente, o site saiu do ar. Mas a ideia é boa. Dá o poder de escolha para os consumidores, o que reduz o “efeito Las Vegas” (de aposta, tentativa e erro) ao qual os departamentos de Marketing (quando existem!) se submetem o tempo todo.
Referências
- POSNER, H. Marketing de moda. São Paulo, Gustavo Gili, 2015, p. 34